Časté dotazy
Vše o návštěvě, rezervaci a poukazech na jednom místě.
Co je Minizoo Kostomlaty a kde se nachází?
Minizoo Kostomlaty pod Řípem je rodinná Minizoo — soukromý chov, kde se se zvířaty setkáte zblízka, nedaleko Roudnice nad Labem (cca 15 minut autem). Nabízíme jedinečné zážitky se zvířaty - soukromé prohlídky s blízkým setkáním se surikatami, lemury a makaky. Adresa: Kostomlaty pod Řípem 191, 413 01.
Jak probíhá blízké setkání se zvířaty?
Blízké setkání se zvířaty probíhá formou soukromé prohlídky jen pro vaši skupinu. Během zážitku se zblízka setkáte se surikatami, lemury a makaky a zvířata spolu s námi nakrmíte. Jak blízko k vám přijdou, záleží na jejich náladě – k ničemu je nenutíme. Fotit můžete po celou dobu. Celá prohlídka trvá přibližně 90 minut a je vhodná pro rodiny s dětmi i dospělé.
Je nutná rezervace návštěvy?
Ano, vstup do naší Minizoo je možný pouze na rezervaci. Každá skupina má zvířata jen pro sebe, proto je nutné si termín zarezervovat předem online na našich stránkách.
Jak vysoký je dar za návštěvu?
Komentovanou návštěvu umožňujeme od minimálního daru, který je uveden u každého termínu nebo poukazu — běžně od 3 900 Kč za celou skupinu (do 5 osob). Nižší dar vítáme jako běžný dar bez nároku na návštěvu. Celá částka je dar spolku na péči o naše zvířata, díky kterému je provoz vůbec možný.
Mohu objednat dárkový poukaz na blízké setkání se surikatami?
Ano, nabízíme dárkové poukazy na blízké setkání se surikatami, lemury a makaky a můžete je objednat online. Platnost poukazu je vždy uvedena přímo na poukazu a liší se podle jeho typu. Je to originální dárek - zážitek se zvířaty pro děti i dospělé.
Je blízké setkání se zvířaty vhodné pro děti?
Ano, návštěva je vhodná i pro děti. Zvířata jsou na kontakt s lidmi zvyklá a celou dobu jste pod dohledem našeho týmu, jehož pokyny je potřeba dodržovat. Doporučujeme pro děti od 4 let. Za dítě považujeme osobu do 12 let včetně.
Jaké lemury a surikaty v Minizoo máte?
V naší Minizoo žijí lemuři kata a lemuři hnědí z Madagaskaru a surikaty, dále makakové, kosmani a lamy. Lemuři jsou hraví a zvědaví, surikaty čilé a všímavé. Při prohlídce je uvidíte zblízka – jak blízko k vám přijdou, záleží na jejich náladě. Profily všech zvířat najdete na stránce Naše zvířata.
Jak se dostanu do Minizoo Kostomlaty pod Řípem?
Minizoo Kostomlaty pod Řípem je snadno dostupná autem - cca 15 minut od Roudnice nad Labem, 30 minut od Mělníka a 45 minut z Prahy. Parkování zdarma přímo u nás. GPS: 50.3833, 14.3309.
Mohu přijít se psem?
Bohužel ne, vstup se psy není z bezpečnostních důvodů povolen. Naše zvířata - surikaty, lemuři a makakové - by mohla být stresována přítomností psů.
Jaké zážitky se zvířaty nabízíte?
Nabízíme soukromou komentovanou prohlídku jen pro vaši skupinu: blízké setkání se surikatami, lemury a makaky, krmení zvířat a focení – v klidu a vždy podle nálady zvířat. Ideální rodinný výlet.
Kde najdu recenze na Minizoo Kostomlaty?
Recenze na Minizoo Kostomlaty najdete na našem Facebooku (facebook.com/minizoo.cz) a Google Maps. Máme přes 100 hodnocení a stoprocentní spokojenost. Návštěvníci chválí zejména soukromou prohlídku jen pro svou skupinu a blízké setkání se zvířaty.
Jak zruším nebo přesunu rezervaci?
Bez ztráty daru či poukazu lze rezervaci zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před termínem - zrušit ji můžete odkazem v potvrzovacím e-mailu, nebo nám napište na info@minizoo.cz či zavolejte. I později nám ale prosím dejte vědět, ať termín může využít někdo další. Při zrušení na poslední chvíli může dar posloužit jako příspěvek na již vzniklé náklady (blokace termínu a příprava).
Proč potvrzovat účast, když můžu zrušit 24 hodin předem?
Potvrzení účasti je jen krátká odpověď „přijedeme“ na náš dotaz a nic vám nebere – i po něm můžete rezervaci bez ztráty daru či poukazu zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin předem. Týká se rezervací na 5 a více dní dopředu: asi 5 dní před návštěvou vás o něj požádáme e-mailem. Když se nám do 48 hodin před začátkem neozvete vůbec (nepotvrdíte ani nezrušíte) a nezastihneme vás ani SMS či telefonem, můžeme termín nabídnout dalším zájemcům a dar či poukaz tím propadá. Den navíc potřebujeme proto, abychom uvolněný termín stihli někomu nabídnout – na poslední chvíli se už obvykle neobsadí.
Garantujete víkendové termíny?
Víkendy, svátky a prázdniny jsou nejžádanější a obsazují se nejdříve. Jejich dostupnost proto negarantujeme a nedržíme je dopředu - doporučujeme rezervovat s dostatečným předstihem. To platí i pro držitele dárkových poukazů: poukaz lze uplatnit na kterýkoli volný termín, není ale nárok na konkrétní víkendový den.
Jaký je rozdíl mezi poukazem na termín a klasickým dárkovým poukazem?
Klasický dárkový poukaz (aktuálně vánoční, dar 4 000 Kč) si obdarovaný uplatní na termín, který si sám vybere z volných termínů. Poukaz na termín (dar 4 500 Kč) má konkrétní den a čas rezervovaný už předem – obdarovaný nic nerezervuje. U obou asi 5 dní před návštěvou požádáme toho, kdo termín rezervoval, o potvrzení účasti; potvrdit ji je potřeba nejpozději 48 hodin před začátkem, jinak může být termín uvolněn a poukaz propadá.
Jak a kdy se dar předává?
Dar předáte v hotovosti na místě, nebo návštěvu uplatníte dárkovým poukazem. U některých termínů se dar posílá předem převodem — dozvíte se to při rezervaci. Dárkové poukazy se objednávají online předem - dar pošlete převodem nebo přes QR kód. Po připsání platby vám poukaz dorazí e-mailem.
Jak rychle dorazí dárkový poukaz?
Po připsání platby vám poukaz přijde e-mailem s unikátním kódem. Poukaz si můžete vytisknout, nebo poslat obdarovanému elektronicky.
Je u vás parkování?
Ano, parkování je zdarma přímo u nás. Najdete nás na adrese Kostomlaty pod Řípem 191, 413 01 (GPS: 50.3833, 14.3309).
Co si vzít na sebe a musíme něco přinést?
Nic speciálního si brát nemusíte - postačí sportovní nebo jiná pohodlná obuv. Cesty v areálu jsou zpevněné (zámková dlažba a podlahy), takže žádnou obuv do terénu nepotřebujete. Naše zvířátka jsou hravá a při blízkém kontaktu vás mohou trochu ušpinit, proto doporučujeme s tím počítat - ideálně mějte po ruce něco na převlečení. Jinak se o vše ostatní postaráme my.